条目持续更新

平台改了什么、用户怎么用,都在这里留档

从索引系统的版本发布,到服务清单与帮助文档的每一次扩充,再到长期用户在真实使用中摸索出来的做法,金宝博 BEAT 按三条线索持续记录。您可以在这里判断平台最近在做什么,也可以顺着条目找到对应的服务档位说明与帮助文档。

当前索引版本
V4.2
内容条目标引
1,280
年度观察与说明
约 120 篇
低光环境中的抽象数据纹理与细线网格,暖金线条穿过画面

三条观察线索,各取最近一条

01

版本迭代

索引系统每一次版本发布,都会牵动检索与记录两端的小改动。这一组条目写清改了什么、影响哪些操作,以及当前版本处在什么位置。服务档位与检索能力的完整对照,收在体验中心。

多层几何线框逐层叠加的抽象结构,深墨蓝配浅金边线
  1. 01

    索引系统 V4.2 全量刷新提速记录

    单次全量索引刷新耗时约 45 秒,目录同步从隔一段时间看一次,变成切换栏目时基本即时跟上。

    近期
  2. 02

    检索结果二次筛选上线说明

    标题、编号、关键词三种检索方式的结果,现在都能在同一页里再按栏目缩小范围,不必退回上一段重新找。

    近期
  3. 03

    记录中心筛选条件扩充记录

    按时间段筛选之外,新增按动作类型快速定位,登录、检索、额度查看、席位变更四类记录各自成组。

    上一轮迭代
  4. 04

    条目标引信息结构补全说明

    每条索引现在完整带出编号、所属栏目、更新说明与关联文档链接,查一条的时候能顺手看到同组的其他条目。

    上一轮迭代
  5. 05

    移动端目录展开方式调整记录

    抽屉式索引面板按编号顺序排列,展开后一屏之内能看全六个栏目,滑动时不会再误触到相邻条目。

    本年度首轮
02

服务目录

服务清单、帮助文档与费用额度的每一次调整,都会在这里留下一条条目。想直接翻完整目录,支持中心的分栏索引就是入口。

带编号标签的纸白索引卡片整齐排列,边缘有印刷感边框
  1. 06

    服务清单新增进阶档说明条目

    进阶档的 1 个管理席位与 6 个子账号配置,在服务清单里有了单独条目,团队客户翻目录时不必再横向比三档。

    近期
  2. 07

    帮助文档分栏由十栏调整为十二栏

    新拆出的两个分栏把账号席位与记录查询的内容分开收纳,480 余篇说明条目重新归位,快速检索入口保持一处不变。

    近期
  3. 08

    体验中心费用额度对照同步更新

    基础版、进阶版、旗舰版三档的费用额度说明,在体验中心随栏目切换同步刷新,对比时不用来回跳页。

    上一轮迭代
  4. 09

    旗舰版席位与子账号条目补充

    3 个管理席位与 20 个子账号的分配方式,补上了多人协作场景下的说明,方便团队客户提前规划权限结构。

    上一轮迭代
  5. 10

    服务区域与支持团队分工条目更新

    服务覆盖 31 个省级行政区,6 个区域的内容与技术支持团队分工写进目录,提交咨询时更容易判断该走哪条线。

    本年度首轮
03

使用实践

这些条目记录的是用户实际用出来的做法,写的是场景与步骤。您也可以在体验中心里照着试一遍,看哪条顺手。

桌面上的记录表格与刻度尺抽象示意,冷灰与暖金对比
  1. 11

    团队客户如何用子账号分配检索权限

    把检索、额度查看、记录导出拆给不同成员,管理席位只保留改动权限,是团队客户用得最多的一种分工方式。

    近期
  2. 12

    长期用户导出使用记录的三个常见场景

    季度对账、席位交接与内部归档,是使用记录导出被用得最多的三类场合。导出的表格文件留在本地,不占站内存储。

    近期
  3. 13

    新用户首周上手路径观察

    先看服务清单,再看费用额度对照,最后回到帮助文档的快速检索入口,是上手最快的一条顺序。

    上一轮观察
  4. 14

    回访前的自查清单使用方式

    季度深度回访之前,先把这一季度的使用记录、额度使用情况与席位变更过一遍,沟通时能直接落到具体条目上。

    上一轮观察
04 / 编辑手记

选题从哪里来,多久更新一次

条目跟着实际改动走。索引系统发布新版本、服务清单或帮助文档有调整、用户在支持中心反馈的问题反复出现,我们就补一条进去。平均下来一年大约 120 篇,每条尽量控制在一屏之内读完。

您更关心哪一类变化,或者觉得某个方向值得多写几条,都可以通过意见反馈告诉我们。想先了解品牌本身的发展脉络与服务版图,也可以从品牌总览看起。

展开:一条条目里通常会出现哪些信息

每条条目通常包含三部分:变化本身的一句话说明、对现有使用方式的影响,以及可以接着往下查的地方。如果某项调整在帮助文档里有更完整的分栏说明,条目里会直接给出对应的栏目位置。

涉及版本号的条目,会写清当前版本与上一版之间的差别;涉及服务目录的条目,会标出调整前后的条目数量;涉及使用实践的条目,写的是做法本身和适用场景,读到的都是可以照着试的步骤。